Versand

Versandrichtlinien – Steampunk Universum

1. Allgemeine Informationen

Bei Steampunk Universum legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen.

2. Bearbeitungszeit

  • Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die durchschnittliche Bearbeitungs- und Versandzeit 2 Wochen.

  • Diese Zeit beinhaltet die Prüfung, Verpackung und den Versand Ihrer Artikel.

  • Bei besonders stark nachgefragten Produkten oder Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit verlängern. 

3. Versandarten und Kosten

  • Wir versenden in Deutschland und international.

  • Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  • Steampunk Universum bietet unterschiedliche Versandoptionen an, abhängig von Gewicht, Größe und Lieferziel.

4. Lieferadresse

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

  • Steampunk Universum haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen.

5. Sendungsverfolgung

  • Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

  • So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung prüfen.

6. Lieferverzögerungen

  • Trotz größter Sorgfalt kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, z. B. durch Lieferdienste, Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Ereignisse.

  • In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich zu informieren und eine Lösung anzubieten.

7. Empfang der Sendung

  • Prüfen Sie bitte die Sendung bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

  • Schäden oder fehlende Artikel melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail an: Kontakt@steampunk-universum.com.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabepolitik: Rückgabebedingungen.

  • Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

9. Kontakt

Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

Steampunk Universum
Leipziger Platz 15, 10117 Berlin
E-Mail: Kontakt@steampunk-universum.com